CDP · CUSTOMER DATA PLATFORM

Vos données sont votre mine d'or.
mOS les transforme en opportunités.

mOS — Marketing Operating System est l'arme stratégique des concessionnaires : il centralise vos flux de données : commerce, après-vente, financement, garantie, le tout dans un référentiel client unique et génère des opportunités à traiter selon vos scénarios marketing.

Vos données restent les vôtres. Gardez le contrôle, comme l'écureuil protège ses noisettes.

Le constat

Simplifiez le millefeuille numérique

DMS, outils constructeur, CRM, site web, financement, garantie… chaque couche produit ses données dans son coin. Résultat : une vision client fragmentée et des opportunités qui vous échappent.

Des données en silos

Un même client existe en plusieurs versions dans vos systèmes commerce, après-vente et financement sans jamais être rapproché.

Des formats incompatibles

Chaque outil parle sa propre langue. Rapprocher, dédupliquer et fiabiliser à la main est chronophage et source d'erreurs.

Des opportunités perdues

Fin de financement, révision à prévoir, garantie qui expire : sans détection automatique, ces signaux d'achat passent sous le radar.

Réduire les outils. Simplifier les flux. Garder le contrôle. Tirer le meilleur de votre data.

Architecture

Un flux de données maîtrisé, de bout en bout

Des passerelles entrantes vers un format canonique, jusqu'aux passerelles sortantes qui activent vos canaux : mOS orchestre l'ensemble.

Sources · flux entrants
Commerce VN / VODMS · leads · livraisons
Après-venteOR · atelier · pièces
Financementcontrats · échéances
Garantie & extensionscouvertures · fins de droits
Site webnavigation · configurateurs

mOS

Référentiel client unique
Format canonique des données Réconciliation & déduplication Modèle d'apprentissage Scénarios marketing Gouvernance & data management
gateway · entrante ⇄ sortante
Activations · flux sortants
Email & SMScampagnes ciblées
CRM & équipes de venteopportunités qualifiées
Call centerrelances prioritaires
Audiences & médiassocial ads · retargeting

Chaque flux entre par une passerelle entrante, est traduit dans un format canonique, rapproché dans le référentiel client unique, puis activé via les passerelles sortantes sans jamais perdre le contrôle de vos données.

La plateforme

Le data management, industrialisé

Tout ce qu'il faut pour réduire, simplifier, moderniser, automatiser et démultiplier votre exploitation de la donnée.

Référentiel client unique

Une seule fiche, toute l'histoire : achats, entretiens, contrats, navigation web. La vue à 360° qui aligne vos équipes vente, après-vente et marketing.

Golden record

Connecteurs clé en main

DMS, outils constructeur, financement, garantie, site web : branchez vos systèmes existants sans projet d'intégration lourd.

Plug & play

Format canonique des données

Chaque flux est traduit dans un langage commun, contrôlé et versionné. Fini les mappings artisanaux : la qualité de données devient un standard.

Normalisation

Réconciliation web unique

Valorisez le comportement des visiteurs de votre site : notre module de réconciliation relie la navigation anonyme à vos clients connus et révèle leurs projets.

Web-to-CRM

Modèle d'apprentissage

Le moteur apprend de vos données : scoring d'appétence, détection de projets d'achat, priorisation des opportunités les plus chaudes.

Machine learning

Gardez le contrôle

Gouvernance, traçabilité, consentements RGPD : votre data reste votre actif. mOS vous donne les moyens de la protéger et de la faire fructifier.

Data governance
Scénarios marketing

Des signaux détectés, des opportunités générées

mOS surveille vos données en continu et déclenche automatiquement les scénarios qui comptent pour un concessionnaire.

01
Fin de financement approche

Le contrat arrive à échéance dans 6 mois : l'opportunité de renouvellement est créée et poussée vers le vendeur référent.

02
Garantie qui expire

Proposition d'extension de garantie ou de contrat d'entretien au bon moment, sur le bon canal.

03
Révision à prévoir

Kilométrage estimé, historique atelier et saisonnalité croisés pour déclencher la relance après-vente au moment optimal.

04
Projet d'achat détecté sur le web

Un client connu configure un véhicule sur votre site : le module de réconciliation le repère et alerte l'équipe commerciale.

Impact

Démultipliez la valeur de votre data

1référentiel client unique,
toutes activités confondues
+20connecteurs clé en main
vers vos outils métier
×3plus d'opportunités qualifiées
transmises à vos équipes
40%de traitements manuels
sur la gestion de vos flux

Protégez votre mine d'or.
Faites-la fructifier.

Échangeons sur vos flux de données et vos objectifs marketing. Un expert mOS vous montre, sur vos cas concrets, comment reprendre le contrôle.